Você pode efetuar a troca de tamanho, cor ou modelo, de acordo com a disponibilidade em nosso estoque. Quando solicitada a troca, informaremos um código de cupom de desconto no valor da peça a ser devolvida, assim você poderá aplicar na loja escolhendo outro produto e pagando a diferença, caso seja necessário.

O prazo para solicitação da troca do seu pedido é de 30 dias.
O custo do frete de envio do produto a ser trocado para o nosso endereço é por sua conta e o envio do novo produto é por nossa conta.

* Peças compradas com desconto ou promoções, não poderão ser trocadas ou devolvidas.


Para efetuar uma troca, siga os passos a seguir:

1. Envie um e-mail para contato@didanda.com.br com o assunto "Troca".
2. No corpo do e-mail deverá conter o seu nome completo, número do pedido, motivo da troca e por qual peça você gostaria de efetuar a troca.
3. Assim que recebermos o seu e-mail, entraremos em contato e enviaremos os dados para envio da peça que você quer devolver.

O pedido deverá ser enviado para o nosso endereço: Rua Luís Gama, 148, Vista Alegre, São Gonçalo - RJ. CEP 24725-330.

Quando recebermos a peça, iremos verificar se encontra-se em perfeito estado, na embalagem original e sem indícios de uso. Caso não cumpra com os requisitos mencionados, ela será devolvida para o mesmo endereço de onde foi enviada e não poderá ser trocada.

4. Caso esteja tudo certo, iremos enviar um cupom de desconto no valor da sua peça a ser trocada e você poderá utilizar em nossa loja escolhendo o modelo que deseja. Quando for efetuado o novo pedido, enviaremos para você.